Regulamin serwisu

Konto gracza i rejestracja

Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu i podająca prawdziwe dane. Jedna osoba fizyczna ma prawo prowadzić tylko jeden profil.

Udostępnianie loginu i hasła osobom trzecim jest zabronione. Wszelkie operacje wykonane po poprawnym zalogowaniu uznaje się za dokonane przez właściciela konta.

Zmianę imienia, nazwiska lub kraju zamieszkania należy zgłosić obsłudze wraz z dokumentem potwierdzającym. Do czasu weryfikacji wypłaty mogą zostać wstrzymane.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Środki należy wpłacać wyłącznie z instrumentów płatniczych zarejestrowanych na dane właściciela konta. Płatności od osób trzecich są odrzucane i zwracane nadawcy.

Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy pełną weryfikację tożsamości oraz źródła środków. Standardowy czas rozpatrzenia zlecenia wynosi do 72 godzin roboczych, po czym termin zależy od operatora płatności.

Saldo bonusowe i saldo gotówkowe rozliczane są odrębnie. Wypłata przed spełnieniem warunków promocji powoduje anulowanie niewykorzystanej części bonusu.

Promocje i warunki obrotu

Każda oferta promocyjna posiada własne zasady: minimalną wpłatę, mnożnik obrotu, maksymalną stawkę w trakcie odgrywania oraz termin ważności. Zasady te publikujemy na stronie danej promocji.

Zakłady o bardzo niskim ryzyku, obstawianie przeciwstawnych wyników oraz gra wyłącznie w tytułach o najwyższym wkładzie w obrót mogą zostać uznane za obejście regulaminu.

Zakładanie kont wielokrotnych, korzystanie z cudzych dokumentów lub z oprogramowania automatyzującego rozgrywkę skutkuje utratą wygranych z bonusu i zablokowaniem profilu.

Przebieg rozgrywki i sytuacje awaryjne

Wyniki gier ustala certyfikowany generator liczb losowych dostawcy oprogramowania. Rozstrzygające są zapisy w logach serwera dostawcy, a nie obraz wyświetlony na urządzeniu gracza.

W razie przerwania połączenia runda zostaje zapisana i dokończona przy kolejnym uruchomieniu gry. Błąd techniczny lub oczywista awaria unieważnia zarówno zakład, jak i jego rezultat.

Reklamacje i prawo właściwe

Reklamację można złożyć w ciągu 30 dni od zdarzenia, opisując datę, kwotę i identyfikator transakcji. Odpowiedź udzielana jest zwykle w terminie 14 dni, a w sprawach złożonych — do 30 dni.

Jeśli stanowisko Legiano Casino nie zostanie przez gracza przyjęte, sprawę można skierować do organu licencyjnego wskazanego w stopce serwisu.

Operator zastrzega możliwość aktualizacji regulaminu; o istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem drogą e-mailową lub komunikatem po zalogowaniu. Dalsze korzystanie z konta oznacza akceptację nowej wersji.

Gdzie szukać pomocy

• Centrum pomocy Legiano Casino oraz oficjalny adres e-mail obsługi klienta
• Anjouan Gaming Board — organ licencyjny, licencja nr ALSI-202411077-FI2
• Właściwy krajowy podmiot rozpatrujący skargi konsumenckie, o ile ma zastosowanie