Kontakt z zespołem wsparcia Legiano Casino

Zespół Legiano Casino pomaga we wszystkich sprawach, które dotyczą Twojego konta w kasynie i zakładach sportowych. Najczęściej gracze z Polski piszą w sprawie rejestracji, zasad bonusu powitalnego i obrotu nim, przebiegu wpłaty lub wypłaty, a także statusu weryfikacji dokumentów. Jeśli pytanie dotyczy konkretnej transakcji lub zakładu, warto od razu podać datę, kwotę i walutę — skraca to wymianę wiadomości o kilka kroków.

Podstawowym kanałem jest wsparcie e-mail — piszesz ze swojego adresu, a odpowiedź wraca na tę samą skrzynkę, więc cała historia sprawy zostaje w jednym miejscu. Obsługa prowadzona jest w kilkunastu językach, w tym po polsku, po angielsku i po niemiecku. Zanim wyślesz wiadomość, zajrzyj do sekcji najczęstszych pytań na tej stronie: opisuje ona limity wpłat, dostępne metody płatności, w tym karty, portfele elektroniczne i kryptowaluty, oraz zasady programu VIP.

Każde zgłoszenie trafia do kolejki i jest rozpatrywane w kolejności wpłynięcia. Prostsze sprawy — pytanie o regulamin promocji czy o dostępność gry — zamykają się zwykle jedną odpowiedzią. Sprawy wymagające sprawdzenia dokumentów zajmują więcej czasu: weryfikacja tożsamości przed pierwszą wypłatą trwa do trzech dni roboczych i to ona zwykle decyduje o terminie realizacji przelewu.

Osobna ścieżka dotyczy odpowiedzialnej gry. Wniosek o samowykluczenie wysyłasz e-mailem, a konto zostaje zablokowane w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. Z oferty kasyna korzystać mogą wyłącznie osoby pełnoletnie, od 18 lat.